年前，支付宝发布了2012年度全民对账单，舟山人均购物支出6425元。在舟山论坛，网名为“小歪狼”的网友以22万元的账单成为最引人关注的网购达人。

　　然而，支付宝账单只是网购生活的一个缩影，或者说是人们使用电子银行支付很小的一部分。如今，网上银行血拼购物、网售火车票、自助终端购买长途汽车票、手机直接做“钱包”……不管是否适应，电子银行正成为越来越多人生活中不可或缺的一部分。

　　方便快捷更实用

　　“我平时下班晚，周末也经常加班，没时间逛街和去银行，现在购物、信用卡还款、汇款转账，动下鼠标就可以了，确实省去了不少时间。”谈起网银，家住舟山临城的汪先生最大的感受就是方便。

　　在舟山打工的河南姑娘小哲以前回家的火车票都是排队买的，今年她的工行卡开通了网上银行，点点鼠标就搞定了。“既节省时间，还不用在寒风中受冻，回家的心情一下子靓起来。”她开心地说。

　　2000年，工行推出“金融@家”电子银行，抓住社会信息化和金融服务多元化的潮流，不断完善涵盖网上银行、手机银行和自助银行的电子服务渠道。目前，该行仅个人网上银行就可办理转账汇款、外汇交易、证券交易、基金买卖、贵金属投资、网上贷款、工银信使等23类400多项业务。

　　据工行舟山分行相关负责人介绍，随着电子渠道的完善，柜台前排长队的现象逐渐减少。2012年，该行电子银行交易额达9119亿元，交易笔数2800万笔，分别比上年增长17%和50%；电子渠道完成的业务量在全部业务量中的占比达到63%，这意味着每5笔业务中就有3笔是通过电子渠道办理的。目前，该行个人网银、手机银行客户分别达到18万户和10万户。

　　低碳环保更实惠

　　“在银行网点异地转账要0.5%的手续费，50元封顶，用网上银行或自动柜员机转账手续费5折，手机银行手续费3折。对于像我这样经常汇款的人来说能省下不少钱呢！”自从得知手机银行手续费更优惠，每月都要给老家汇款的小哲马上开通了手机银行。

　　一个月汇3000元的话，网点手续费为15元，手机银行手续费只要4.5元。这种可以节省的地方不能浪费，像小哲这样盘算过费用的人应该不在少数。

　　在工行舟山分行，大堂里有一块手机银行业务体验区域十分显眼，几部手机静静地躺在桌上等待人们使用，大堂一角还有网上银行终端设备。该行大堂经理介绍说，2013年工行省分行还推出手机银行“零手续费”活动，如果是电子银行能办理的业务，她都尽量引导客户通过自助设备办理。不会使用电子银行的客户可以先在网点的设备上体验，由大堂经理手把手教会。

　　据了解，目前工行舟山分行共投放自动柜员机170余台。为提高电子银行服务能力，全辖营业网点均配备了网银自助服务器，覆盖面达到100%，全市所有网点设置了手机银行业务体验区。

　　安全可靠更实在

　　尽管足不出户办理银行业务如此惬意，但若安全问题得不到保障，相信没有人愿意买账。

　　早在2003年，工行电子银行就在国内同业中率先推出获得国家专利的客户证书，即通常所称的“U盾”。它可以有效防范黑客、假网站、木马病毒等风险，让大家实现网上大额转账、汇款、缴费和购物。

　　2008年，工行电子银行推出“二代U盾”，对U盾进行升级，增加了“确认”和“取消”按钮，以及用来显示交易金额和账号的液晶显示屏。当你办理支付等业务时，液晶显示屏会自动回显交易金额、账号等信息，确认无误后按下“确认”按钮才可完成交易。

　　使用工行手机银行的人应该很熟悉电子银行口令卡或电子密码器，资金转出时必须输入每次都不同的动态密码，以确保安全。

　　“虽然现在银行电子银行业务本身是安全的，但要做到万无一失，市民还是要提高风险防范意识。”工行舟山分行相关负责人表示，随着电子商务的发展，电子交易一族的壮大，不法分子想尽办法钻空子，电话、网银诈骗层出不穷。为了保障自己的资金安全，大家遇到钱的事儿，还得多长个心眼。（摘自《浙江日报》）